Description
ChatGPT est l'outil IA le plus utilisé en entreprise — et le plus souvent sous-exploité. Cette journée structure la pratique de vos équipes : comprendre ce que l'outil sait (et ne sait pas) faire, rédiger des prompts fiables, créer des GPTs personnalisés pour vos processus récurrents, et déployer le tout dans un cadre d'usage sécurisé.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Utiliser ChatGPT de manière fiable et sécurisée dans leur contexte professionnel
- Rédiger des prompts structurés et constituer une bibliothèque de prompts métier
- Créer des GPTs personnalisés et organiser leur travail avec les Projets
- Déployer ChatGPT dans leur équipe : cas d'usage, charte interne et mesure des gains
Compétences visées
- Choisir le bon modèle et le bon mode (recherche, analyse, génération) selon la tâche
- Produire des livrables professionnels exploitables dès le premier jet
- Construire un GPT custom documenté pour un processus récurrent de son équipe
- Appliquer les règles de confidentialité : ce qu'on peut partager avec l'outil, et ce qu'on ne partage jamais
- Identifier les gains de temps mesurables sur son périmètre
Pré-requis et public
Aucun prérequis technique. Le programme se décline du niveau découverte au niveau avancé selon l'audience : équipes qui débutent, utilisateurs réguliers qui veulent structurer leur pratique, ou référents IA chargés du déploiement interne.
Programme
Matin
Maîtriser ChatGPT en contexte professionnel
1
ChatGPT en entreprise : comprendre l'outil et son cadre
- Versions et modèles : gratuit, Plus, Team, Enterprise — lequel pour votre organisation ?
- Ce que ChatGPT fait très bien, ce qu'il fait mal, et pourquoi (hallucinations, sources, actualité)
- Confidentialité des données : paramétrage, entraînement des modèles, règles internes
- Les modes qui changent tout : recherche web, analyse de fichiers, vision, voix
Atelier : Audit de votre usage actuel — repérer 5 tâches de votre semaine où ChatGPT fait gagner du temps
2
Prompts efficaces, appliqués à votre métier
- Anatomie d'un prompt fiable : rôle, contexte, tâche, format, contraintes
- Techniques avancées : exemples, itération, décomposition en étapes
- Adapter le ton et le format à vos livrables réels (emails, notes, synthèses, analyses)
- Vérifier et fiabiliser les réponses avant de les utiliser
Atelier : Construire votre bibliothèque de 10 prompts métier, testés sur vos propres documents
Après-midi
GPTs personnalisés, Projets et déploiement en équipe
3
GPTs personnalisés et Projets
- Créer un GPT custom : instructions, base de connaissances, actions
- Cas d'usage types : assistant de rédaction maison, FAQ interne, analyse de documents normés
- Les Projets : organiser ses conversations, ses fichiers et ses instructions par dossier
- Partager un GPT en interne : droits, maintenance, bonnes pratiques
Atelier : Créer un GPT personnalisé pour un processus récurrent de votre équipe
4
Déployer ChatGPT dans l'équipe
- Cartographier les cas d'usage par service : qui gagne quoi, en combien de temps
- Charte d'usage interne : données autorisées, validation humaine, traçabilité
- Embarquer les équipes : du référent IA aux utilisateurs occasionnels
- Mesurer les gains : indicateurs simples et revue d'usage à 30 jours
Atelier : Rédiger le plan de déploiement 30 jours de votre équipe (cas d'usage, règles, indicateurs)
Conclusion — Bibliothèque de prompts, GPT custom opérationnel et plan de déploiement 30 jours