Description
L'IA générative arrive dans les services publics, mais avec des questions propres au secteur : que peut-on confier à l'outil sans risque pour les données des usagers ? Comment rester conforme au RGPD ? Cette formation démystifie l'IA pour des agents non techniques et la met au service de leurs missions réelles : rédaction, réponses aux usagers, traitement des demandes récurrentes — dans un cadre maîtrisé.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Comprendre ce que l'IA peut et ne peut pas faire dans un service public
- Utiliser l'IA pour rédiger, synthétiser et répondre aux usagers
- Automatiser le traitement des demandes récurrentes
- Respecter le cadre RGPD et la souveraineté des données
Compétences visées
- Identifier les cas d'usage prioritaires de son service
- Rédiger courriers, notes et réponses aux usagers avec l'IA
- Distinguer les données que l'on peut confier à l'outil de celles qu'on ne partage jamais
- Adopter des réflexes de vérification et de sécurité
Pré-requis et public
Aucun prérequis technique. Formation destinée aux agents, encadrants, chefs de service, DSI et référents données des collectivités, administrations d'État, établissements publics, hôpitaux, agences et opérateurs.
Formats & tarifs
- Demi-journée (inter) : 590 € HT / personne — découverte et premiers usages
- Une journée (inter) : 1 190 € HT / personne — approfondissement et mise en pratique
- Intra (votre établissement, groupe de 6 à 12) : sur devis
- En présentiel ou à distance, partout en France