Description
Une journée pour transformer la communication interne avec l'IA tout en préservant l'authenticité essentielle à la confiance. Production éditoriale industrialisée, personnalisation par audience, intranet conversationnel, mesure continue du sentiment et arbitrage des messages. Cas concrets en environnement hybride et multi-sites.
Compétences visées
- Industrialiser la production éditoriale interne sans déshumaniser
- Personnaliser les communications par audience et contexte
- Animer un intranet ou digital workplace conversationnel
- Mesurer le sentiment et l'engagement interne avec l'IA
- Articuler IA et authenticité pour préserver la confiance
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Industrialiser la production éditoriale interne en préservant l'authenticité et la voix
- Personnaliser les communications par audience, métier, localisation ou contexte
- Mesurer le sentiment et l'engagement interne en continu pour ajuster les messages
- Animer un dispositif de communication interne moderne et conversationnel
Pré-requis et public
Une expérience en communication interne, communication corporate ou RH est souhaitée. Cette formation est adaptée aux responsables com interne, communicants, RH internes et chefs de projet engagement.
Programme
Matin
Production éditoriale et personnalisation
1
Production éditoriale interne IA
- Cas d'usage à fort impact en com interne (vs effets de mode)
- Outils : ChatGPT, Claude, Jamespot, Jalios + extensions IA
- Génération de newsletters, articles intranet, posts Yammer/Workplace
- Préserver la voix corporate et l'authenticité (vs slop IA déshumanisé)
Atelier : Produire une newsletter interne complète sur un sujet stratégique
2
Personnalisation par audience et contexte
- Segmentation par métier, localisation, ancienneté, projet
- Communications individualisées selon les centres d'intérêt et préférences
- Adaptation pour les terrains, le télétravail et le siège
- Articulation avec votre stack RH et IT existante
Atelier : Construire 4 versions personnalisées d'une même communication pour 4 audiences
Après-midi
Intranet conversationnel et mesure
3
Intranet conversationnel et chatbot RH
- Évolution de l'intranet vers un assistant conversationnel
- Chatbot interne pour les questions courantes (RH, IT, processus)
- Recherche augmentée et recommandation de contenus
- Articulation avec les politiques de sécurité et RGPD interne
Atelier : Configurer un assistant conversationnel pour les 20 questions internes les plus fréquentes
4
Mesure du sentiment, engagement et arbitrage continu
- Sondages pulse et écoute continue avec l'IA
- Analyse de sentiment des commentaires et conversations internes
- Détection des signaux faibles d'engagement ou de tension
- Arbitrer les évolutions éditoriales en data-driven
Atelier : Construire un dispositif d'écoute interne et son tableau de bord IA
Conclusion et évaluation individuelle — Plan d'action communication interne IA sur 30 jours